RestaurantAgenda.nl - het online reserveringsysteem voor de horeca

Korte handleiding:

Kalender
Middels de kalender gaat u naar de dag waarop u een reservering wilt maken.

Regels / Tafels
U klikt op de regel achter een tafelnummer, er verschijnt een pop-up met daarin
verschillende invulvelden. Voer de gegevens (tijd, aantal personen, naam, telefoon-
nummer, email, etc.) in en klik op ‘Ok'. De reservering wordt nu toegevoegd aan
het overzicht.

	Functies Bovenaan het overzicht ziet u een rij knoppen. Hieronder in het kort de werking:
	Screenlock: hiermee zet u het scherm op slot tegen ongeautoriseerd gebruik
	Print: Hiermee gaat u naar de print preview waar vanuit u een afdruk kunt maken van de reserveringen
	Arceer: Klik op deze knop en vervolgens op de regel. Hiermee kunt u een regel in het overzicht arceren waarmee u aangeeft dat de gast is gearriveerd of dat de tafel is weggegeven aan aanloop.
	Nabellen: Klik op deze knop en vervolgens op een regel. Er verschijnt een telefoontje achter het telefoonnummer. Hiermee geeft u aan dat een reservering, bijvoorbeeld een optie is nagebeld. Klikt u nu op het telefoontje dan verschijnt er een pop up met daarin de datum en tijd waarop de nabel-markering is toegevoegd aan een regel
	Search: Middels deze knop opent u het zoekvenster. Hiermee kunt u zoeken naar reserveringen.
	SMS: Middels deze knop kunt u alle reserveringen op een dag en shift in één keer een reminder per sms sturen.
	Trash: Hiermee gaat u naar de trashcan waarin alle geannuleerde reserveringen tijdelijk worden opgeslagen
	Logfile: Hiermee opent u een scherm waarin alle wijzigingen aan het systeem worden bijgehouden
	God: Middels deze knop kunt u een aantal vaste instellingen van het systeem overrulen Instellingen: Middels deze knop opent u het configuratiescherm. Hier kunt u Users aanmaken en de teksten van de online reserveringstool aanpassen.
	Instellingen: wanneer u op deze knop klikt opent u het configuratiescherm waarin u nieuwe users aan kunt maken, de teksten van de online reserveringstool aanpassen en gesloten dagen opgeven
	Uitloggen: Hiermee logt u uit de online agenda

Ruimtes:
Onder de rij knoppen ziet u twee tabbladen
(Restaurant en Terras). Dit zijn de 2 ruimtes
van het virtuele restaurant. Hier kunnen er
meer van worden aangemaakt en zijn volledig
aanpasbaar aan uw wensen.

Shifts:
Onder de tabbladen van de ruimtes ziet u
twee andere tabbladen (Lunch, Diner en Laat).
Dit zijn de 3 shifts van het virtuele restaurant.
Elk van deze tabbladen is gekoppeld aan een
tijdsbestek: Lunch van 11.00 - 16.45, Diner
van 17.00 - 20.00, Laat van 20.15 tot 00.00.
Ook deze zijn volledig aan te passen aan de
openingstijden van uw restaurant.

Acties:
Wanneer u een reservering heeft gemaakt kunt vervolgens een aantal acties uitvoeren. Om dit te
doen klikt u de reservering aan, er verschijnt een pop up.
Hieronder in het kort de verschillende acties:

	Arceer deze tafel: hiermee kunt u deze tafel grijs arceren om aan te geven dat de gasten zijn gearriveerd.
	Sms welkomstbericht: hiermee kunt u een bevestiging per sms versturen
	Sms herinneringsbericht: hiermee kunt u een reminder sturen per sms
	Sms eigen bericht: hiermee kunt u een eigen bericht samenstellen en verzenden per sms
	Email welkomstbericht: hiermee kunt u een bevestiging per email verzenden
	Email eigen bericht: hiermee kunt u een eigen bericht samenstellen en verzende per email
	Knip reservering: hiermee kunt u een reservering verhuizen naar 1) een andere tafel, 2) een andere shift (Lunch, Diner of Laat) of naar een ander dag. Klik op ‘Knip reservering' ga vervolgens naar de dag, shift en tafel waar u deze reservering naartoe witl verhuizen en klik op het mapsymbooltje aan het einde van de regel.
	Annuleer reservering: Hiermee kunt u een reservering annuleren. Deze wordt vervolgens tijdelijk opgeslagen in de Trash (zie Functies hierboven)

Opmerkingen en Speciale wensen

Opmerkingen:
Klik op een regel. Klikt u nu op 'Opmerking' dan verschijnt er een tekstveld. Hier
kunt u informatie omtrent de reservering typen. Deze informatie wordt vervolgens
in het overzicht gemarkeerd middels een tekstballonetje. Klikt u nu op de
tekstballon dan verschijnt er een pop up met daarin de informatie. De tekst die
gasten in de online reserveringstool in het opmerkingenveld typen wordt eveneens
in dit veld weergegeven.

Speciale Wensen:
Klik op een regel. Klikt u nu op 'Speciale wensen' dan verschijnt er een tekstveld. Hier kunt u
informatie kwijt die te maken heeft met deze specifieke gasten (bv: 'dhr Jansen drinkt altijd
Chardonnay'). Deze informatie wordt gekoppeld aan het ingevoerde telefoonnummer en / of
email adres. Telkens wanneer dit nummer of email adres wordt ingevoerd zal deze informatie in
dit veld worden weergegeven. Op deze manier kunt u een zogenaamd gastprofiel laden zodat uw
personeel altijd kan zien wat de speciale wensen van een bepaalde gast zijn (bv: in het geval van
dhr. Jansen kan men vragen of hij weer de Chardonnay wil). De 'Speciale wensen' worden in het
overzicht weergegeven middels een geel gevarendriehoekje. Wanneer u hierop klikt verschijnt er
een pop up met daarin de informatie.

----

Voor vragen omtrent de verschillende functies en mogelijkheden
belt u met Krispijn Smith: 06 18 55 25 03
of mailt u naar info@restaurantagenda.nl